Si se diera el caso de que el hotel contratado no tuviera constancia de la reserva realizada, contacta con nosotros telefónicamente.
Solo tendrás que indicarnos el localizador de tu reserva y procederemos a resolver inmediatamente la incidencia.

Sí, es posible realizar modificaciones en tu reserva de hotel, incluso si te encuentras ya alojado en él disfrutando de tu estancia.
Para ello, contacta con nuestro Dpto. de Asistencia a Cliente. No obstante, recuerda que se aplicará la política de
modificación de reservas indicada en el epígrafe “Política de cambios y cancelaciones” indicada en las condiciones generales.

Adicionalmente a los gastos por cancelación de reserva que aplique el proveedor (si los hubiera), nuestra agencia aplicará los
gastos indicados en las Condiciones Generales, epigrafe “Politica de cambios y cancelaciones”.

Lo primero que puedes hacer es verificar que el e-mail de confirmación no se encuentra en la carpeta de “correos no deseados”
de tu cuenta de e-mail. Si no está ahí, contacta con nuestro Dpto. de Asistencia a Clientepara verificar que la reserva está
correctamente realizada y enviarte una nueva confirmación.

No te preocupes, tienes cancelación gratuita hasta 48 horas antes del comienzo de la ruta.
avísanos y te devolvemos el dinero, sin preguntas.

Si te surge cualquier imprevisto en las últimas 48 horas también puedes cambiar tu reserva para otra fecha disponible.

Nuestras rutas están enfocadas a un público adulto y sus contenidos no son recomendables para menores de 12 años.
Si aún así quieres que te acompañen niños llama o escríbenos para solicitar plaza para ellos.
Los menores de edad deben ir siempre acompañados de un adulto.

Si no has resuelto tus dudas contacta con nosotros a través del formulario de la pagina de contacto